개요

정보시스템의 개발 이후 SW가 폐기되기 전까지의 운영단계에서는 정보자원의 지속적 증가에 따른 운영 및 유지보수 비용의 증가로 경직성 비용이 증가하는 추세입니다. 이로 인해 정보시스템의 안전성, 성능, 보완성 등을 저하시킬 수 있습니다. 또한, 한정된 예산의 효율적 집행을 위해 합리적 투자관리체계 마련 등을 통한 신규 투자 여력 확보 방안이 요구되고 있습니다. 정보시스템의 운영진단 컨설팅을 통하여 객관적인 분석을 수행하고, 그 결과에 따라 정보시스템 효과성, 안전성, 보완성 등을 향상시켜 유지관리에 대한 합리적 의사결정을 지원하는 활동입니다.

수행형태

현재 IT 운영 관리 수준을 정확하게 진단해보고 장단점을 분석해야 합니다. 운영진단 결과를 근거로 향후 집중적으로 향상시켜야 하는 관리 영역을 선정하고 해당 관리 영역의 목표 수준을 합리적으로 정하여 정보시스템을 운영해야 합니다.

진단절차

관련지침

ISO 38500, ISO 2000, ITSM/ITIL, COBIT, 정보시스템 운영관리 지침, 정보시스템 운영 성과측정 매뉴얼

기대효과

사용자 만족도 향상

정보시스템 안전성, 성능, 보안성 향상, 운영 효율성 향상

정보시스템 운영의 대내외 신뢰성 확보

정보시스템 유지보수에 대한 장기적 관점의 발전 방안과 의사결정 지원